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出貨說明及運送方式

  • 1.  商品以宅配配送,訂單成立後請於3日內完成付款後,收到款項後商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 2.  為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 3.  配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 4.  若超過2日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,本店將取消該筆訂單。
  • 5.  為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

  • 1.  本島線上單次消費滿台幣3,000元(含)免運費,喜餅訂購盒數1-2盒運費為130元,未滿額台幣3000元運費為170元。
  • 2.  外島線上單次消費未滿額台幣3,000元運費為320元,超過3000元以上另酌收運費190元。

退換貨處理

【關於退貨與鑑賞期】
根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定,通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品,可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。
本店囍餅不含防腐劑,所以保存期限短,故產品出貨後,本公司不接受退換貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。


【退換貨須知】
1. 本產品經嚴格品質控管,不添加防腐劑;完封保存期限內應避免放置於潮濕、高溫、曝曬處所,拆封後請於有效期限內食用完畢,並務必以冷藏3天內享用完畢或冷凍方式保存。為維護食品的衛生安全。除食品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
2. 為保障您的權益,請於收到物品後立即檢視是否正確與完整,若有任何問題,請務必先行拍照,必須保持所有商品、包裝、發票、附隨文件或資料的完整性,且立即與客服人員聯絡。若三日內無立即反應,恕不接受退換貨。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、拒收,務必拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
4. 退貨商品經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。
5. 恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。
6. 如有任何問題,您可以撥打客服電話04-2589-9888每日上午9點~下午6點、Email來信,客服人員會儘快與您聯絡處理,請勿自行先將產品寄回。

 

取消訂單

  • 1.  若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在交易紀錄查詢留言取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 2.  本公司產品屬客戶指定製作為服務多數,恕無法受理臨時退換產品(7日內屬臨時產品異動),若臨時因故須延後出貨,會酌收總訂單金額的20%作為訂單處理費。